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Gestão de KPIs – Indicadores de Performance

KPI – Indicadores-chave de desempenho - é uma ferramenta onde é possível mensurar o funcionamento e desempenho da empresa, através desta ferramenta é possível identificar os processos e procedimentos que estão sendo realizados com sucesso e aqueles em que não há mais viabilidade, desta forma, é possível as modificações para o melhor andamento da empresa.

Os indicadores utilizados nesta ferramenta serão determinados e acompanhados pelos gestores, a fim de, identificar e evitar perdas quantitativas, mantendo o foco nas metas estabelecidas. É também um facilitador na transmissão da visão e da missão para os colaboradores da empresa.